Lorena Martínez Ramírez, Directora de la Agencia Estatal de Entretenimiento de Jalisco -

La mercadotecnia: su clave para la conexión social

Desde pequeña, Lorena Martínez Ramírez experimentó dos mundos aparentemente opuestos: la medicina y el arte. Creció en un hogar donde su padre, médico, y su madre, pintora, le mostraron dos formas de entender la vida a través del conocimiento y la libertad que brinda la creatividad. Esa dualidad la llevó a encontrar su propia ruta en la mercadotecnia y la imagen pública, y se convirtió en una estratega capaz de transformar marcas, proyectos políticos y hasta estructuras sociales.

Por Gabriela Chávez. Fotos: José Topete.

“Me honra que me llamen líder, aunque no me considero tal. Tengo una posición de liderazgo que es una gran responsabilidad, y me compromete a ser una mejor persona y a dar siempre lo mejor de mí.”

Con una computadora y poco dinero, Lorena inició a los 21 años un camino lleno de desafíos. Su pasión por la comunicación y el marketing la llevó a desempeñar un papel clave en campañas políticas, al tiempo que desarrollaba su empresa de consultoría. Su paso por el DIF y su labor en organizaciones sociales, como el Colectivo de Mujeres 50+1, le permitieron ver de cerca las necesidades de la sociedad y reafirmar su compromiso con la equidad de género.
Hoy, como madre, empresaria y funcionaria pública, Lorena ha aprendido que el miedo es un espejismo, y que las crisis pueden ser grandes maestras. Con la serenidad que solo otorga la experiencia, comparte con nosotros su historia, llena de riesgos, aprendizajes y la convicción de que cada decisión, incluso las más difíciles, forma parte de un camino perfecto.

De la publicidad al emprendimiento

Lorena es licenciada en Mercadotecnia por el ITESO, de donde egresó en 1998. Cuenta además con una maestría en Imagen Pública y una Especialidad en Imagen Política por el Colegio de Consultores de Imagen Pública (CCIP), fundado en la Ciudad de México por el periodista Víctor Gordoa Gil.
A los 18 años inició su trayectoria en Mega Radio, donde aprendió a relacionarse con agencias de publicidad y desarrollar estrategias de venta. Su mentor, Francisco Vidrio, director de la empresa, la guio en este camino. En 2001 se independizó y fundó su propia empresa: Consulmerk.
Con apenas 21 años, espíritu emprendedor y recursos limitados, se lanzó al mundo de la consultoría en marcas, y posteriormente en imagen pública y política. “No tenía nada, solo muchas ganas de hacer las cosas”, recuerda Lorena. La determinación y la claridad en sus objetivos la llevaron a trabajar con figuras políticas importantes y a consolidar su posición en el sector privado y en el público.

La transición al sector público
Con su experiencia en la comunicación y el marketing, fue natural su interés por el mundo político a través de Movimiento Ciudadano junto a su ahora exesposo, Enrique Alfaro Ramírez, apoyando la construcción de este partido político en Jalisco. Y aunque las circunstancias la llevaron a incorporarse a las actividades de gobierno, Lorena nunca dejó de trabajar en su empresa.
De 2001 a 2010 asesoró campañas políticas de todas las filiaciones partidistas. Organizó eventos sociales para marcas corporativas y se unió a quienes hacían trabajo social. En 2010 encabezó el DIF Tlajomulco y más tarde el DIF Guadalajara, donde su pasión por el trabajo comunitario se tradujo en beneficios directos a grupos vulnerables. La conexión con la gente y el servicio público le dejaron aprendizajes profundos, y reforzaron su compromiso con el bienestar social.

Creyente de la mercadotecnia y las relaciones públicas
Para Lorena Martínez, el marketing como disciplina ha evolucionado en sus herramientas y estrategias, pero su esencia permanece intacta. “Los mecanismos de amplificación de los mensajes han cambiado, igual que los medios de comunicación, pero las necesidades humanas siguen siendo las mismas”, afirma.
Desde sus inicios en la publicidad hasta su incursión en la estrategia política, ha entendido que la nueva comunicación exige un enfoque más preciso. “Hoy en día, la cantidad de impactos publicitarios requiere mucho más arte y un plan de medios bien estructurado. Una comunicación transversal efectiva exige colaboración, empatía y retroalimentación”, enfatiza.

La verdad como pilar
Lorena ha tomado parte en campañas electorales ganadoras y, desde su óptica, obtener el triunfo requiere dos elementos fundamentales: una buena propuesta y un buen candidato. “Si no tienes algo que la gente perciba como una solución a sus problemas, difícilmente ganarás”, sostiene. Reconoce que las redes sociales revolucionaron la comunicación política, al permitir amplificar exponencialmente los mensajes, pero también plantean un riesgo. “Muchos candidatos no comprenden la dimensión del impacto de un video mal ejecutado o una declaración fuera de contexto, lo que puede arruinar la reputación o una campaña completa”, alerta
Firme creyente en la transparencia en la comunicación, no acepta el engaño. “Las mentiras no te dan ventaja. Repetir una mentira no la convierte en verdad; ese es el origen de que la política no sea una actividad bien vista”, sostiene. Para ella, la responsabilidad en la comunicación es esencial. Tanto en el marketing como en la publicidad, en las relaciones humanas y la política.

Visibilizar la aportación femenina
Lorena ha sido una promotora muy activa de la participación de las mujeres en la política y la toma de decisiones. Como presidenta en Jalisco del colectivo 50+1, ha trabajado para fortalecer la paridad horizontal y vertical.
Considera que las cuotas de género han sido necesarias para garantizar espacios de poder para ellas. “Los espacios de poder no se comparten por buena voluntad… Las leyes han permitido visibilizar el talento de muchas mujeres que ya estaban en la política, pero no ocupaban puestos clave”, expresa.
Ante la pregunta sobre el feminicidio y las madres buscadoras en Jalisco, Lorena responde con la claridad que la caracteriza: “¡Es terrible! No podemos ni dimensionar lo que puede sentir una madre. Yo tengo dos hijas y no puedo imaginarlo. Es algo que nos duele a todos. Son problemas en los que toda la sociedad debe involucrarse”, reflexiona. La violencia hacia la mujer indica que todavía no somos una sociedad consciente de que la igualdad y la equidad, sin percatarnos de que estas “nos convienen a todos”, añade.

Las caídas como fuente de aprendizaje
Lorena admite que ha afrontado momentos difíciles, que la han puesto al límite. Uno fue haber renunciado a un empleo seguro para fundar su propia empresa. Y, en el ámbito personal, su divorcio. “Fue un proceso muy difícil. Nunca lo había contemplado en mi plan de vida”, confiesa.
Pero solo enfrentando las situaciones complejas es posible evolucionar, precisa. “Hoy, puedo decir que todo en mi vida ha sido perfecto. La vida me ha puesto a prueba, y todas las veces que lo ha hecho, me ha permitió crecer”, asegura.
Para ella, la familia representa el centro de su vida, y sus hijas son su principal motivación. Agradece y valora tener una gran unión familiar con sus padres y sus dos hermanos varones. Agrega que el respaldo y la inspiración de una familia son “un motor”, que en su caso la levanta todos los días, aunque esté cansada, admite.

“Hay quienes creen que el liderazgo viene por el cargo en una tarjeta de presentación, pero estoy convencida de que hay que ganarlo con respeto, coherencia y acciones positivas.”

Grandes retos
La titular de la Agencia de Entretenimiento del Estado de Jalisco tiene el desafío de servir al desarrollo estatal con base en su experiencia en ventas, su conocimiento en diversos mercados y en política social. Que el gobernador Pablo Lemus la haya designado para planear eventos desde el gobierno e impulsar la economía a través de este sector representa “un gran orgullo”, dice la funcionaria.
Proyectos como el Festival Ilusionante de Navidad, que tuvo casi 4.9 millones de visitantes. Y el Mundial de Futbol 2026, que será una oportunidad enorme para proyectar a Jalisco ante el mundo, también representan grandes alternativas para atraer divisas, afirma Lorena Martínez. “Será el mundial más grande de la historia, porque participará el doble de selecciones que en el Mundial de México 86. Son 16 sedes, y Jalisco tiene el privilegio de ser una de las más bonitas y representativas de la identidad mexicana”, indica.
Jalisco, con su ubicación privilegiada, “tiene todo para ser el epicentro del entretenimiento”, recalca. Su meta es aprovechar e impulsar el mercado regional de casi 20 millones de personas provenientes de Michoacán, Colima, Zacatecas y otros estados vecinos. “Ellos vienen a Guadalajara a pasarla bien, comer rico y hacer compras”, asegura Martínez.
Lorena está convencida de que la diversión y el entretenimiento son actividades básicas para la salud emocional, y promete dar su mejor esfuerzo para que las familias sean felices en cada evento.